Política de Privacidade
Como o site rejanesantana.com.br trata seus dados pessoais: o que é coletado, para quê, com quem é compartilhado e como exercer seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 14/10/2026
Resumo: o site não tem cadastro, login nem área de pacientes. O formulário de contato não grava nada: ele apenas monta a mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. O site usa o Google Analytics para medir visitas e cliques de forma estatística. Informações sobre sua vida emocional são tratadas no atendimento, sob sigilo profissional, e não pelo site.
Quem é a responsável pelos seus dados
Este site pertence a Rejane Paulino Santana, Psicanalista Clínica e Terapeuta Sistêmica, que atua como RS Psicanalista e Psicoterapeuta (CNPJ 64.666.216/0001-73), com consultório na Rua Harmonia, 1323, Loja 02, Vila Madalena, São Paulo/SP, CEP 05435-001.
Ela é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para qualquer assunto de privacidade, escreva para rejanesantana203@gmail.com.
Quais dados são tratados e para quê
| Situação | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Navegação no site | Páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada, origem da visita e cliques em botões de contato e agendamento | Entender quais conteúdos são úteis e melhorar o site, com base no legítimo interesse |
| Formulário de contato | Nome, assunto e mensagem que você digita | Montar a mensagem que você mesma envia pelo WhatsApp. O site não recebe nem armazena esses dados |
| WhatsApp, telefone ou e-mail | Nome, número, e-mail e o que você decidir contar | Responder seu contato e combinar o atendimento |
| Agendamento online | Os dados pedidos pela plataforma Doctoralia, como nome, telefone, e-mail e horário escolhido | Marcar a consulta. Esses dados são tratados pela Doctoralia, conforme a política de privacidade dela, e repassados a Rejane para o atendimento |
Cookies e Google Analytics
O site usa o Google Analytics 4, uma ferramenta do Google que coloca cookies no seu navegador para gerar estatísticas de uso: quantas pessoas visitaram cada página, de onde vieram e quais botões de contato foram clicados. Os eventos de clique registram apenas o tipo de botão, a página e o texto do botão. Nada do que você digita no formulário é enviado ao Google Analytics.
Essas informações são vistas de forma agregada e não são usadas para identificar você pelo nome. Se preferir não ser medida, você pode:
- bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador;
- usar a navegação anônima ou privada;
- instalar o complemento de desativação do Google Analytics.
O site continua funcionando normalmente em todos esses casos.
Serviços de terceiros usados pelo site
Algumas funções do site dependem de empresas externas, que tratam dados conforme as próprias políticas de privacidade:
- Google Analytics e Google Fonts (Google): estatísticas de visita e carregamento das fontes do site. Ao carregar as fontes, seu navegador se conecta aos servidores do Google. Consulte a política de privacidade do Google.
- WhatsApp (Meta): usado quando você clica em um botão de WhatsApp ou envia o formulário de contato. Consulte a política de privacidade do WhatsApp.
- Doctoralia: o calendário da página de agendamento é carregado a partir da Doctoralia, que pode usar cookies próprios. Consulte a política de privacidade disponível no site da Doctoralia.
- Google Maps, Instagram e LinkedIn: o site apenas aponta links para esses serviços. Ao abri-los, valem as regras de cada plataforma.
- Hospedagem do site: o servidor registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário e página acessada, para segurança e funcionamento.
Alguns desses serviços, incluindo o servidor de hospedagem, ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados acontece por meio de fornecedores que adotam suas próprias medidas de proteção.
Informações de saúde e sigilo
O site não pede informações sobre sua saúde emocional, diagnósticos ou histórico. No primeiro contato, compartilhe apenas o que se sentir à vontade para contar. Detalhes podem ser conversados com calma no atendimento.
O que é falado nas sessões é protegido por sigilo profissional e não é compartilhado com terceiros, salvo nas hipóteses previstas em lei.
Com quem seus dados são compartilhados
Seus dados não são vendidos nem cedidos para fins de publicidade. O compartilhamento se limita aos fornecedores descritos acima, necessários para o funcionamento do site e do agendamento, e às autoridades, quando houver obrigação legal.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Formulário de contato: nada fica guardado no site.
- Estatísticas do Google Analytics: pelo período de retenção configurado na ferramenta, sem identificação pelo nome.
- Mensagens, e-mails e dados de agendamento: pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais.
Seus direitos pela LGPD
Como titular dos dados, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
- oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para rejanesantana203@gmail.com. Se considerar que seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site funciona com conexão criptografada (HTTPS) e não possui banco de dados de visitantes, o que reduz a quantidade de informação pessoal exposta. Mesmo assim, nenhum sistema na internet é totalmente imune a falhas. Por isso, evite enviar informações sensíveis por canais que você não considera seguros.
Público do site
O site e os atendimentos são voltados a pessoas adultas. Não há coleta intencional de dados de crianças ou adolescentes.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página.